Hard skills: o que são e como obtê-las

Já ouviu falar em hard skills? São os conhecimentos técnicos obtidos, por exemplo, por meio de graduações, cursos e certificações. 

Esse tipo de habilidade é central para conquistar a vaga de emprego tão almejada em um processo seletivo de recrutamento e seleção. Por isso, é importante que você compreenda mais detalhes a respeito delas.

Neste post, explicaremos o que são as hard skills e soft skills. Além de exemplos e quais são as principais dicas de como trabalhar essas competências fundamentais para seu crescimento profissional.

Para isso, contaremos com a ajuda de Isabel Lopes, que é LinkedIn Creator, PhD em Filosofia e atualmente trabalha como Product Manager no iFood. Ela foi a convidada do episódio 11 do PodFormar, o podcast da Anhembi Morumbi. Confira!

O que significa hard skills?

É possível traduzir de forma livre o termo em inglês para: “habilidades difíceis”. Outro modo de trazer a palavra para o português seria defini-la como: “habilidades sólidas”. 

Na prática, como explicaremos mais detalhadamente a seguir, são as aptidões técnicas obtidas por meio de estudos. Sendo assim, as hard skills costumam ser comprovadas por um diploma ou certificado.

O que é hard skills?

Basicamente, são as competências técnicas que você inclui no currículo. “São skills técnicas que você aprende em cursos, em workshops ou na faculdade”, comenta Isabel.

Um bom modo de entender essas habilidades, é lembrar daquelas capacidades especificadas na divulgação de uma vaga de trabalho. Alguns exemplos de hard skills são: graduações, certificações, idiomas, pós-graduação (especialização ou MBA), conhecimentos em ferramentas, plataformas ou programas específicos.

Ou seja: “são experiências ou habilidades específicas de cada área ou de cada pessoa, que podem ser exercitadas e desenvolvidas em cursos e práticas”, explica a especialista.

Isabel diz ainda que, na área de produtos, por exemplo, algumas hard skills valorizadas são: pensamento estratégico e analítico, leitura de dados e metodologias ágeis. 

Exemplos de hard skills

Separamos abaixo uma lista com algumas dessas capacidades técnicas:

• raciocínio analítico – habilidade de coletar, interpretar, analisar e apresentar dados;
• fluência em idiomas – nível de proficiência em português e em línguas estrangeiras;
• habilidades em design – edição de imagens, vídeos e diagramação de textos relacionados ao domínio do pacote adobe;
• habilidades em escrita – domínio de gramática, ortografia, pontuação e redação;
• habilidade em informática – utilização de hardwares e softwares, assim como o uso do pacote office;
• competências em marketing – planejamento estratégico e de comunicação, consultoria, criação de conteúdo web;
• gestão de pessoas;
• habilidades operacionais – capacidade de uso de sistemas e máquinas;
• gestão de projetos;
• domínio em linguagem de programação – como Javascript.

Como adquirir hard skills?

A melhor forma de obter as habilidades técnicas é com a realização de cursos. Por exemplo, numa graduação, num curso livre ou numa pós.

O que significa soft skills?

O termo pode ser traduzido, como “habilidades fáceis”. No entanto, você pode cair na interpretação de que são capacidades simples de adquirir. O que não representa a realidade, já que desenvolvê-las pode exigir tanto ou mais esforço em relação às hard skills.

Então, outra maneira de interpretar a expressão, é: “habilidades suaves”. Essa definição talvez seja mais precisa, contando que são capacidades subjetivas, ligadas ao comportamento e à forma como alguém lida com o outro. Entenda mais sobre elas no próximo item.

O que é soft skills?

“São habilidades interpessoais, de nos relacionar com pessoas no geral”, afirma Isabel. Ou seja, trata-se de capacidades ligadas a traços de comportamento e personalidade. E que dizem respeito à maneira com a qual nos conectamos com outras pessoas.

Isso significa que as soft skills envolvem a forma com a qual um profissional interage em grupos. E também com a maneira com que ele ou ela lidam com as próprias emoções.

Para que esses conceitos fiquem mais claros, separamos uma lista com soft skills, abaixo.

Exemplos de soft skills

Confira uma relação com algumas dessas habilidades:

• comunicação;
• inteligência emocional;
• empatia;
• visão analítica;
• resiliência,
• gestão de conflitos;
• motivação,
• trabalho em equipe;
• ética;
• organização e gestão do tempo,
• capacidade de persuasão.

Qual a diferença entre hard skills e soft skills

Como explicamos anteriormente, as hard skills são capacidades técnicas, normalmente obtidas por meio de cursos e que podem ser atestadas por meio de diplomas de certificados. 

Enquanto as soft skills são habilidades ligadas ao comportamento, à personalidade, à maneira com a qual interagimos com outras pessoas e lidamos com os próprios sentimentos.

Além de entender o significado delas, é preciso compreender que essas aptidões se complementam e que um bom profissional deve desenvolver ambas. 

Como desenvolver soft skills

“As pessoas dizem que sabem se comunicar (…), que têm inteligência emocional, que tem muita empatia, mas a comunicação delas é sempre cheia de ruídos e de conflitos”, ressalta Isabel.  Ou seja, é necessário ficar sempre atento para trabalhar as soft skills.

Por serem habilidades subjetivas, essas capacidades são desenvolvidas no dia a dia e ao longo da vida. O que ocorre, por exemplo, com os relacionamentos que você tem com colegas de trabalho, da faculdade, professores e contatos sociais em geral.

Por outro lado, também é possível estudar para desenvolver essas habilidades. “Eu acabo tratando Soft Skills e autoconhecimento quase como sinônimos, mas você consegue aprender isso em cursos de autoconhecimento, (…) e também em livros”, explica Isabel. 

A especialista no assunto comenta ainda que meditação zen, realizada, por exemplo, no budismo e taoísmo, pode ajudar nessa jornada para se conhecer melhor. Trabalhando habilidades como boa comunicação, inteligência emocional e empatia, para que se tornem cada vez melhores.

Como mostrar essas capacidades num processo seletivo?

Bom, a primeira dica para fazer isso é se lembrar de estruturar muito bem seu currículo. Afinal, ele será a primeira impressão que um recrutador ou que profissionais de RH terão de você. Está precisando de ajuda para isso? Confira nosso post com 7 dicas para chamar atenção com seu CV. 

Isabel diz que é interessante evitar ser clichê ao mostrar suas habilidades. Deixando de utilizar descrições genéricas. E, é claro, ir atrás de realmente aprender sobre os assuntos que forem ressaltados no seu CV.

Além disso, ela lembra sobre a importância de cultivar sua rede de contatos. Lembrando, por exemplo, de pedir para quem já trabalhou com você “fazer uma recomendação no LinkedIn”. 

Já em uma entrevista de emprego, muitas vezes uma habilidade é mostrada na prática. “Você não precisa falar que é comunicativo (…). Pode provar contando histórias, cases, exemplos de situações em que realmente provou que tinha essas skills”, explica Isabel.

PodFormar: Anhembi Morumbi

Agora, que tal saber mais sobre o podcast de que a Isabel, que nos ajudou neste post, foi nossa convidada?

O PodFormar é uma iniciativa da Anhembi e traz histórias que inspiram. O projeto reúne convidados especialistas em diferentes temas, como: educação, marketing, redes sociais, economia, mercado de trabalho, produção de conteúdo, astrologia/horóscopo e muito mais. 

Esse podcast não tem barreiras, fala sobre todos os assuntos. Então, seja você profissional de alguma área, estudante ou apenas curioso: vai gostar de ouvir. Confira todos os episódios na sua plataforma de streaming favorita.

Mas e aí: depois de ler este texto, está sabendo mais sobre suas capacidades técnicas e interpessoais? Aproveite também para ler mais sobre o assunto, neste outro post: Hard skills e soft skills: o que são e como desenvolvê-las?